1. Inledning
1.1. Denna integritetspolicy beskriver hur retatrutid-butiken.com (“vi”, “oss”, “vår”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter.
1.2. Vi är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter enligt denna policy.
2. Vilka uppgifter samlar vi in
2.1. Kontakt- och identifieringsuppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
2.2. Betalningsuppgifter: kreditkortsnummer, betalningsinformation (hanteras säkert via tredjepartsleverantörer).
2.3. Orderhistorik och köpinformation.
2.4. Användardata: cookies, IP-adress, webbläsartyp och enhetsspecifik information.
2.5. Ev. annan information som du frivilligt lämnar, t.ex. kundsupportmeddelanden.
3. Ändamål med behandling
3.1. För att behandla och leverera dina beställningar.
3.2. För betalningshantering och fakturering.
3.3. För kundservice och kommunikation (t.ex. statusuppdateringar).
3.4. För att förbättra Webbplatsen: analysera trafik, använda cookies, statistik.
3.5. För att uppfylla juridiska skyldigheter (bokföring, konsumenträtt etc.).
4. Rättslig grund för behandling
4.1. Behandling är nödvändig för att fullgöra avtal med dig (t.ex. köp).
4.2. Behandling baserad på samtycke, t.ex. för marknadsföring eller e-postutskick (du kan när som helst återkalla detta samtycke).
4.3. Behandling är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
4.4. Behandling med vårt berättigade intresse, t.ex. drift, säkerhet och förbättring av Webbplatsen.
5. Delning av uppgifter
5.1. Vi kan dela dina uppgifter med tredjepartsleverantörer som hanterar betalningar, frakt, IT-drift, analysverktyg etc.
5.2. De får endast tillgång till de uppgifter som krävs för att utföra sina tjänster och får inte använda dem för egna syften.
5.3. Vi kan också bli skyldiga att lämna ut uppgifter vid laglig begäran från myndigheter.
6. Lagring och säkerhet
6.1. Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålen ovan eller enligt lag.
6.2. Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust.
6.3. Våra leverantörer är bundna av sekretess och dataskyddsavtal.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
- Begära radering av uppgifter, under vissa förutsättningar (“rätten att bli glömd”).
- Begära begränsning av behandling.
- Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.
- Begära dataportabilitet (att få dina uppgifter överförda till annan tjänsteleverantör).
- Återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke, utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.
- Lämna klagomål till tillsynsmyndighet (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten).
8. Cookies och liknande tekniker
8.1. Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och för marknadsföring.
8.2. Du kan styra cookies via din webbläsare (t.ex. blockera eller radera).
8.3. Observera att blockerade cookies kan påverka funktionaliteten på Webbplatsen.
9. Marknadsföring och utskick
9.1. Om du samtyckt kan vi skicka marknadsföringsmaterial via e-post.
9.2. I varje utskick finns möjlighet att avregistrera sig (opt-out).
9.3. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.
10. Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy. Ändringar träder i kraft när de publiceras på Webbplatsen. Vi kommer att meddela väsentliga ändringar (t.ex. via e-post eller meddelande på Webbplatsen).
11. Kontaktinformation
Om du har frågor eller önskar utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post eller postadress som anges på Webbplatsen.